VI
Hỗ trợ

Chúng tôi luôn sẵn lòng.

Có câu hỏi, góp ý hay lỗi cần báo? Hãy gửi tin nhắn — mọi e-mail đều được đọc bởi người thật.

Để được hỗ trợ nhanh hơn, vui lòng gửi kèm:

  • Phiên bản ứng dụng (Cài đặt → Giới thiệu)
  • Phiên bản iOS và dòng máy
  • Các bước tái hiện lỗi
  • Ảnh chụp màn hình nếu có — đừng gửi nội dung riêng tư

Câu hỏi thường gặp

Tôi quên mật mã. Bạn có thể đặt lại không?

Dữ liệu chỉ được lưu trên thiết bị của bạn, không lưu trên máy chủ của chúng tôi, nên chúng tôi không thể truy cập hay đặt lại. Hãy giữ mật mã ở nơi an toàn.

Dữ liệu của tôi được lưu ở đâu?

Mọi thứ nằm trên iPhone của bạn. Chúng tôi không vận hành máy chủ lưu ghi chú, kế hoạch hay tệp của bạn.

Điều gì xảy ra nếu tôi xoá ứng dụng?

Xoá MewBox sẽ xoá dữ liệu của ứng dụng khỏi thiết bị. Vì chúng tôi không lưu gì, chúng tôi không thể khôi phục.

Tôi có thể đề xuất tính năng không?

Tất nhiên! Chúng tôi rất thích ý tưởng mới. Hãy gửi e-mail và cho biết tính năng đó giúp bạn thế nào.